Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Identifikace prodávajícího

Obchodní firma: Select s.r.o.

Sídlo: Zamarovská 80, 911 05 Zamarovce, Slovenská republika

IČO: 31415741 | DIČ: SK2020383816

Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, Oddíl: Sro, Vložka č.: 592/R

Kontakt: selecttn@selecttn.sk | +421 32/7434329

Kontrolní orgán: Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (pro český trh) a příslušný inspektorát SOI pro Trenčínský kraj.

2. Úvodní ustanovení

Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi společností Select s.r.o. (prodávající) a kupujícím.

• Spotřebitel: Fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
• Podnikatel: Osoba zapsaná v obchodním rejstříku nebo podnikající na základě živnostenského oprávnění (nákup na IČO). Smlouva se uzavírá v českém jazyce a je prodávajícím archivována v elektronické podobě.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Odeslání objednávky kupujícím se považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy.
• Kupní smlouva je uzavřena momentem doručení výslovného potvrzení o expedici zboží ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího. Automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému není potvrzením o uzavření kupní smlouvy.
• Cena zboží je uvedena za 1 m látky. Minimální množství pro objednání textilní metráže je 0,5 m od jednoho druhu zboží (materiálu a barvy). V případě, že kupující odešle objednávku na nižší množství, považuje se taková objednávka za neplatnou a prodávající si vyhrazuje právo ji bez dalšího stornovat."
• Fotografie materiálů jsou ilustrační. Jelikož monitory zobrazují barvy odlišně, nabízíme zaslání malých vzorků poštou na vyžádání.

4. Platební a dodací podmínky

• Kupující může za zboží zaplatit způsoby uvedenými v procesu objednávky (např. dobírka, bankovní převod, online platba).
• Podrobné informace o nákladech na dopravu a lhůtách naleznete na: https://www.selecttn.cz/zpusob-doruceni/
• Velkoodběratelé: Podmínkou velkoobchodních cen je předložení živnostenského listu a odběr celých rolí/balíků. Ceny se sjednávají individuálně.
• Doručení na adresu v České republice je zajišťováno smluvním přepravcem GLS.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

Spotřebitel má podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: V souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Za takové zboží se považuje i textilní metráž odstřižená z role podle konkrétního požadavku kupujícího.

V případech, kdy je odstoupení možné (např. hotové bytové doplňky):

• Kupující zašle vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy spolu se zbožím na adresu sídla (Zamarovská 80, 911 05 Zamarovce, Slovenská republika).
• Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním stavu.
• Náklady na vrácení zboží nese kupující.
• Prodávající vrátí platbu do 14 dnů od doručení oznámení, může však počkat s platbou, dokud mu zboží není doručeno zpět.

6. Převzetí zboží a poškození zásilky

• Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu a kompletnost zásilky.
• V případě zjevného poškození balíku je kupující povinen zásilku nepřevzít a přímo s kurýrem (nebo na poště) sepsat Protokol o škodě.
• Pokud kupující zjistí poškození zboží způsobené přepravou až po rozbalení, je povinen tuto skutečnost nahlásit prodávajícímu nejpozději do 24 hodin od převzetí zásilky.

7. Odpovědnost za vady a Reklamační řád

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí a které se vyskytnou v průběhu 24 měsíců (u spotřebitele).

• Kontrola před zpracováním: Kupující je povinen zboží před stříháním důkladně zkontrolovat. Reklamace vad (díry, skvrny), které byly zjevné před zpracováním, nebude po rozstříhání materiálu uznána.
• Srážlivost: Přírodní materiály se přirozeně srážejí. Kupující je povinen látku před šitím vysrážet (vysrážení provádějte v souladu s pokyny pro daný materiál). Reklamace z důvodu sražení po zpracování nebude uznána.
• Práva z vadného plnění: Kupující má právo na odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Pokud spotřebitel není spokojen s vyřízením reklamace, má právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu. Pokud prodávající odpoví zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

• Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (ČOI). Instrukce a formuláře naleznete na: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
• Využít lze také platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Ochrana osobních údajů

Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s GDPR, naleznete na podstránce: [Odkaz na Zásady ochrany osobních údajů].